Arab Bank Careers | Country Customer Experience Officer وظائف البنك العربي

Arab Bank

Job Description

The Arab Bank is currently recruiting for the role of Country Customer Experience Officer who will be responsible for the following tasks

Duties and Responsibilities

Your main responsibilities in this role include the following:

• Mystery Shopping: Coordinate and follow up on the Mystery Shopping exercise progress and results.

• Receive customers’ complaints from all designated sources.

• Investigate and resolve customers’ complaints in accordance with policies & procedures.

• Identify root cause and address it in coordination with concerned departments.

• Front lines monitoring: Conduct service quality evaluation for front lines employees according to a set of service standards.

• Training, Coaching, and Counseling and measure customers’ satisfaction through various initiatives according to country business plan.

• Conduct training for all front lines to increase their service knowledge and awareness.

• Conduct training, coaching, and counseling for staff according to Mystery Shopping results.

• Branches Visits: Regular visits according to country business plan to implement service excellence initiatives ensure adherence to service standards, related to people, processes, and premises.

• Participate in service excellence short and long term initiatives and projects.

• Document and report the initiatives implementation progress.

• Reporting: Provide timely and accurate reports after data gathering and generation.

Job Requirements

• Education: University degree in Business Administration or Industrial Engineering or related fields from a reputable university.

• Experience: 2-4 years experience.

Competences

• Fluent in English and in Arabic.

• Six Sigma certificate is a plus.

• Banking knowledge.

• Excellent presentation skills.

• Excellent communications and interpersonal skills.

• Team work and positive attitude.

Job Details

Company/Organization: Arab Bank

Employment Type: Full-time

Job Location: Egypt

APPLY HERE

HSBC Bank Egypt Careers | Sales and Service Officer, Mansoura

HSBC Bank

Job Description

A branch based customer facing role generating revenue by meeting customer needs and service where required with personal banking and Advance customer segment. Providing consistently excellent customer experience and encouraging customers to use additional channels where appropriate to ensure delivery of the proposition. Undertakes all product sales including material risk products (where regulation permits) using EDRAS based sales process to discover customer needs. Providing referrals to both Wealth Sales and Branch Specialists based on customer needs.

Listed below are the outcomes performed by this role that directly align with key business goals. All performance should be in support of achieving these outcomes.

1. Acquire New to Bank Customers

2. Deepen Relationships with Customers

3. Deliver Service Excellence

4. Support the branch

5. Promote and deliver Multi-Channel Engagement

6. Protect the Bank - through vigilance against fraud, Knowing your customer, adhereing to regulations/polcies and minimising operational risk.

Duties and Responsibilities

Your main responsibilities in this role include the following:

• Understanding and meeting customer needs, maximizing the opportunities for HSBC to achieve the RBWM plan/metrics

• Leading the Personal Banking proposition to ensure opportunities are identified and customer needs are met effectively, maximizing all available resources.

• Compliance with the relevant Group standards and the Regulatory organization as applied to the implementation of the RBWM strategy in their country

• Whilst the job holder does not have a direct portfolio of customers, they are responsible for generating leads and sales from the Personal Banking proposition and making referrals to Wealth

• The jobholder will hold Lending Approval authorities appropriate to their role.

• The job holder operates within the approved operating and strategic plan process to develop the RBWM business

• Achieve personal RBWM performance metrics

• Meeting customer expectations in terms of efficiency, accuracy, timeliness and professionalism of response either face to face or at the telephone.

• Effective use of tools and information to drive customer service delivery and RBWM performance

• In conjunction with your wider team build a high personal and corporate profile in the community in which you are based

• Establish and agree customer contact strategies in line with Group operating models

• Fully utilize and input to Customer Relationship Management data, ensuring all customer information is complete and kept up to date

• Ensure Direct channels are fully utilized by the customer

• Ensure all customer needs are met and sales opportunities are maximized

• Undertake effective Individual Reviews

• Achieve cross sale penetration rates and wealth referrals achieved for account opening, lending and other sales

• Developing and growing new business relationships

Job Requirements

• Proven ability in customer relationship management

• Ability to analyze financial priorities and influence customers to take appropriate action to meet their needs

• An understanding of Credit Policies and Lending Guidelines.

• An broad knowledge of financial planning and defining customer needs

• A full understanding of referral processes

• An understanding of the Premier, Advance and Personal Banking Propositions

• Excellent relationship skills

• Customer driven with a strong focus on quality of service

• Proven ability in making lending decisions in accordance with bank policy and guidelines

• A clear understanding of how value is created within the Premium segment, both for customers and the bank

• The jobholder forms an integral part of the branch and wider HSBC management team. The jobholder is expected to identify opportunities in day to day activities that contribute to the success of colleagues.

• Attain appropriate professional and regulatory qualifications as required by market.

• Attain any internal standards as required by Country

Job Details

Company/Organization: HSBC Bank

Employment Type: Full-time

Job Location: Mansoura, Egypt

APPLY HERE

HSBC Bank Egypt Careers | Sales Officer

HSBC Bank

Job Description

This is an outbound face-to-face customer facing role to generate revenue by delivering product recommendations and sales fulfilment to customers who require specific products.

The primary focus is on multiple sales streams or specialist products, however can identify cross sell opportunities based on customer need and refers where necessary.

Duties and Responsibilities

Your main responsibilities in this role include the following:

• Identifies and fixes appointments for meeting potential customers in order to present the products and services.

• Provides the Sales Team with periodic reports of visits, i.e. Sales achievements, problems, customers’ feedback and any suggestions in order to help the team in achieving its targets.

• Provides sales management with daily sales Activity reports.

• Visits the potential customers and presents the services / products in an appropriate manner in order to contribute in meeting Sales targets

• Maximizes all sales opportunities as sales management requests.

• Presents high quality sales to potential/ existing customers as per HSBC service quality standards.

• Deliver fair outcomes for our customers and ensure own conduct maintains the orderly and transparent operation of financial markets.

• Submits applications and required documents to team leader& Mid-Office for checking and processing in a timely manner.

• Participates in all sales activities, exhibitions, campaigns, promotions

• Abides by HSBC rules and regulations in all their job activities.

• Awareness of the operational risk associated with the role and the action to be taken to minimize the likelihood of operational risk occurring including risk identification, assessment, mitigation and control, loss identification and reporting.

• Leadership over all regulatory and compliance matters and the management of operational risk

• Deliver fair outcomes for our customers and ensure own conduct maintains the orderly and transparent operation of financial markets.

Job Requirements

• B. University (BA) or (BS)

• 1-2 years of working experience

• Good interpersonal, communication and presentation skills

• Customer-oriented and with a self-learning attitude.

• Strong self-motivation, can work under pressure.

• Computer literate, with basic skillsets (MS Office).

Job Details

Company/Organization: HSBC Bank

Employment Type: Full-time

Job Location: Cairo, Egypt

Application Deadline: N/A

APPLY HERE

AlexBank Careers | Tax Management Officer وظائف بنك الأسكندرية

ALEXBANK

Job Description

Alexbank Egypt is currently recruiting for the role of Tax Management Officer

Duties and Responsibilities

Your main responsibilities in this role include the following:

• Calculate VAT in respect of services performed abroad and pay it in time.

• Calculate tax in accordance with law and accounting reports.

• Provide Tax Authority with tax reports on time in accordance with applicable tax laws.

• Provide tax advisory services on an ongoing basis and perform tax functions

• Prepare quarterly stamp duty according to Law 143 and its amendments.

Job Requirements

• Good communications skills

• 2 to 4 Years of Experience in the same field.

• Negotiation Skills

Job Details

Company/Organization: Alexbank Egypt

Employment Type: Full-time

Job Location: Cairo, Egypt

Application Deadline: N/A

APPLY HERE

Arab Bank Careers | Channels Coordinator وظائف البنك العربي

Arab Bank

Job Description

The Arab Bank is currently recruiting for the role of Channels Coordinator who will be responsible for the following tasks

Duties and Responsibilities

Your main responsibilities in this role include the following:

• Implement channels business plan in line with Retail strategy and budget.

• Assist Channels Supervisor in assessing and enhancing channels services.

• Analyze and coordinate with related department to ensure availability on regular basis of the channels performance/ profitability in the country (branches, ATMs, IB, PB, SMS banking, Website) and take corrective action to improve performance.

• Cater for and follow up on branches requirements in terms of equipment, PC’s, furniture systems, etc., in coordination with other bank’s departments/divisions.

• Support the Branches Network.

• Accomplish and coordinate with related departments the required tasks/efforts to ensure adherence to bank image and branding in relation to branch renovation, ATM branding, E-Channels’ image, etc.

• Execute the requirements with regards to the branch and ATM networks expansion in terms of new locations selection, closing existing location, or relocation in line with Global Channels’ strategy.

Job Requirements

• University degree from a reputable university

• Minimum 2 years experience in Banking in a related field in a leading financial institution.

Competences

• Fluent in English and in Arabic

• Presentation skills

• Interpersonal and communications skills.

• Analytical skills.

• Understanding of Banking and banking retail operations.

• Excellent Computer skills.

Job Details

Company/Organization: Arab Bank

Employment Type: Full-time

Job Location: Egypt

APPLY HERE

Arab Bank Careers | Corporate Service Officer, Mansoura وظائف البنك العربي

Arab Bank

Job Description

The Arab Bank is currently recruiting for the role of Corporate Service Officer who will be responsible for the following tasks

Duties and Responsibilities

Your main responsibilities in this role include the following:

• Identify customers needs especially corporate and fulfilling it with proper bank’s products & services

• Handle corporate customers requests/inquiries related to their accounts, products & services in a professional manner , refer to respective RM whenever needed

• Promote bank’s services & products .

• Ensure that brochures are up to date and in place

• Receive Trade Finance requests ( LCs, LGs, BCs ….. ) and fulfill them in a professional manner

• Contact Corporate customers to advise on readiness of Delivery Items (certificates, cheque books , ….) and returned cheques.

• Carry/Handle efficiently custody items , keys as per custodian matrix & relevant P&P

Job Requirements

• Bachelor degree in Business Administration or any related field

• 3 years of banking experience

Competences

• Minimum level 3 in English according to AB classification

• Full awareness of bank’s products, services, rules & regulations

• Full awareness of Trade Finance services

• Strong sales & services orientation.

• Excellent communication, negotiation & interpersonal skills

• Excellent computer skills.

• Problem solving skills.

Job Details

Company/Organization: Arab Bank

Employment Type: Full-time

Job Location: Mansoura, Egypt

APPLY HERE

AlexBank Careers | Digical Enterprise Officer وظائف بنك الأسكندرية

ALEXBANK

Job Description

Alexbank Egypt is looking for Digical Enterprise Officer

Job Purpose

Monitor performance of Current Corporate Banking Services.

Implement the new Digical Legal Entities project.

Increase Volume of Transactions conducted on Corporate Internet Banking.

Enhance customer experience.

Understand the market situation and availability of new technology, conduct market

Duties and Responsibilities

Your main responsibilities in this role include the following:

• Manage implementation of Digical Legal Entities project.

• Develop detailed project development plan, track and monitor project progress.

• Ensure effective implementation of new services / initiatives and perform post-implementation review after launch.

• Work closely with segment and product managers to prepare user requirements with the best market practice and excellent customer experience.

• Understand the market situation and availability of new technology, conduct market analysis and propose enhancement recommendations for management’s decision.

• Collaborate with internal and external stakeholders to achieve target project results.

• Interface with third-party service providers.

• Lead outage management by controlling the situation, working with vendors and engaging others needed to communicate outage situations. This includes being available off hours if outages occur. Resolve issues and problems by conferring with staff, management and other internal departments, and outside contacts as necessary

• Manage and review daily projects, upgrades and system change notifications related to electronic banking Digical enterprise.

• Oversee all aspects of vendor management, reviewing service levels and handling issues as they emerge.

• Provide status reports and recommendations to Management.

• Ensure all audit requirements are met.

• Review and analyze monthly billing statements.

• Monitor service performance and adherence to service levels.

Job Requirements

• Minimum 3 years’ experience in a related position.

• Experienced in corporate internet banking.

• Excellent command of both written and spoken English.

Job Details

Company/Organization: Alexbank Egypt

Employment Type: Full-time

Job Location: Giza, Egypt

Application Deadline: N/A

APPLY HERE

وظائف بنك مصر | وظيفة مسئول خدمات مصرفية للخريجين الجدد - القليوبية

Banque Misr

الوصف الوظيفي

إعلان وظيفي داخل بنك مصر Banque Misr بتاريخ 18 يوليو للراغبين في التقدم لوظيفة مسئول خدمات مصرفية

تتلخص مهام مسئول خدمات مصرفية في تقديم وإتمام جميع المهام المصرفية المتنوعة من سحب، إيداع، استبدال عملات وتحويل.

القيام بمراجعة الخزينة الخاصة به والتحقق من أرصدة النقدية من عملات مختلفة ، والمحافظة على مستوى جودة الخدمة المقدمة للعملاء.

مهام و مسؤوليات شاغلي الوظيفة

تلر

• الألتزام والتأكد من أن جميع المعاملات متوافقة مع السياسات والإجراءات الخاصة ببنك مصر والبنك المركزي وأيضا التعليمات الخاصة بــ KYC (أعرف عميلك) والمعتمدة بالبنك وما يستحدث منها.

• تنفيذ المعاملات والخدمات التي تشمل جميع المهام المصرفية المتنوعة من سحب ، إيداع ، استبدال عملات وتحويل.

• القيام بجرد الخزينة الخاصة به وعمليات إقفال اليومية ومعالجة أي عجز أو فائض وفقا لتعليمات البنك.

• القيام بالترشيحات البيعية.

مسئول خدمة عملاء

• تقديم كافة الخدمات المصرفية للعملاء بمستوى عال من الجودة والكفاءة وفقا لمعايير الخدمة وجودة الاداء SLA المعتمدة بالبنك .

• يعد الخبير المصرفى للعملاء مما يتطلب المعرفة والوعى الكامل بجميع منتجات وخدمات البنك المصرفية بوحدات الاعمال المختلفة

• توطيد العلاقات مع العملاء للتعرف على احتياجاتهم وخلق فرص بيعيه تلبى هذه الاحتياجات

• العمل على تحقيق الخطة المستهدفة للفرع

اخصائى تمويل

• اجتذاب عملاء جدد وتحقيق المستهدف من محفة المشروعات متناهية الصغر

• الاستعلام الجيد عن العملاء قبل زيارتهم بغرض المعرفة الجيدة عن سمعة وشهرة العميل

• تقييم العميل من ناحية قيمة القرض الذى يستحقه (القادر على سداده مع الاخذ في الاعتبار طبيعة عمله ) وذلك بغرض عدم دخول العميل لمرحلة التعثر وعدم سداد المستحق عليه من اقسط متأخرة

• زيارة العملاء المتأخرين لحثهم على سداد الأقساط المتأخرة وفى حالة عدم السداد يتم اعداد تقرير بأسباب التأخير ورفعه للرئيس المباشر

• القيام بعمل استعلام جديد للقرض المجدد وبغرض تحديث حالة العميل من تعديل او حذف اى بيانات قديمة واضافة اى بيانات جديدة ومراجعة بيانات الضامن

• متابعة العملاء شهريا للتأكد من سدادهم للأقساط المستحقة عليهم تجنبا لدخولهم مرحلة التعثر .

مسئول المبيعات

• تحديد سلوك واهداف ومتطلبات العملاء داخل البيئة والسوق المحيط

• تصنيف العملاء لتحديد واستهداف الفرص والترشيحات البيعية المناسبة

• تقسيم وتحليل المنتجات وفقا لاحتياجات العملاء مع تحديد الأساليب البيعية المناسبة لكل منها

• مسئول عن إتمام العملية البيعية باستيفاء الحد الأدنى من المستندات المطلوبة وتوجيه العميل لفرع معين داخل نطاق المنطقة الإقليمية بعد التنسيق مع هذا الفرع

• إتمام و استكمال كافة المستندات والأوراق اللازمة لإتمام الخدمة المصرفية او العملية البيعية والمتابعة مع الفرع المنفذ لضمان انتهاء الإجراءات

• بناء وتوطيد العلاقات الجيدة مع العملاء والعمل على توسيع قاعدة العملاء وتقديم خدمة ما بعد البيع لضمان إرضاء العملاء

• القيام بعمليات البيع وتحقيق المستهدف لمنتجات ائتمان الشركات والمشروعات الصغيرة والمتوسطة والتجزئة المصرفية وتنفيذ خطة بيع المنتجات المتنوعة لكل منطقة بيعيه

• القيام بتنفيذ اية خطط او عمليات او أنشطة تساهم وتدعم تنفيذ البيع لمنتجات البنك بنجاح واستقطاب العملاء الجدد من ضمن المستهدفات البيعية

معايير الأهلية و شروط التقدم للوظيفة

فيما يلي إشارة للشروط الواجب توافرها في الراغبين لوظيفة مسئول خدمات مصرفية في بنك مصر

• خريجي احدى الجامعات او اكاديمية السادات او الاكاديمية البحرية او المعهد الكندي العالي

• بكالوريوس تجارة تخصص محاسبة , ادارة اعمال , اقتصاد ,احصاء, بنوك , تجارة خارجية , علاقات دولية, تجارة دولية , تسويق , تجارة وإدارة المهمات , تمويل واستثمار, التامين , العلوم الاكتوارية , العلوم السياسية , الموارد البشرية , أسواق ومنشئات مالية تسويق، ادارة

• لا يزيد سن المتقدم وقت الإعلان عن 30 عاما

• ان يكون المتقدم من دفعات 2020 حتى 2020

• تقدير عام جيد علي الاقل

• اجادة حزمة البرامج المكتبية " MS Office”

• اجادة مهارات التواصل الفعال

• يشترط على المتقدم للوظيفة أن يكون مقيم إقامة دائمة بمحافظة القليوبية من واقع بطاقة الرقم القومي

• الا يسبق للمتقدم خوض اختبارات مسبقا ببنك مصر

تفاصيل الوظيفة

الشركة/الجهة المُعلنة: بنك مصر Banque Misr

نوع الفرصة: وظيفة دوام كامل

موقع العمل: محافظة القليوبية، مصر

الموعد النهائي للتقديم: 25 يوليو 2020

خطوات التقديم على وظائف بنك مصر

1. الدخول على صفحة التسجيل الإلكتروني على موقع بنك مصر، الرابط مُرفق بنهاية الصفحة

2. إذا لم يكن لديك حساب على الموقع، بإمكانك إنشاء حساب من خلال "انشاء حساب جديد" كما هو مُوضح في التعليمات

3. التحقق من البريد الإلكتروني الخاص بك لتأكيد التسجيل

4. تسجيل الدخول

5. التقديم على الوظيفة من خلال ملئ نموذج التقديم

إذا كنت تواجه أي صعوبات في التقديم، بإمكانك التواصل معنا على الرابط التالي - هنا

تقدم للوظيفة

التدريب الصيفي في البنك المركزى المصرى لعام 2020

Central Bank of Egypt - CBE

وصف التدريب الصيفي في البنك المركزى المصرى CBE Summer Internship 2020

برنامح تدريب البنك المركزي لطلبة الجامعات، يبدأ خلال شهر أغسطس 2020. فيما يلي مسارات البرنامج التدريبي

اعرف البنك المركزي

سوف تقوم ندوة تعريفية عن الدور الأساسي الذي يلعبه البنك المركزي المصري و دور كل قطاع من قطاعاته على حده.

تدريب عملي

سوف يتم تدريب المتدربين عمليا في القطاعات المرشحين لها. و من ثم محاكاة و متابعة كوادر البنك المركزي بصورة يومية خلال فترة التدريب.

مشاركة الخبرات

تهيئة مناخ يشجع على التواصل بفاعلية و مشاركة خبراتهم و معلوماتهم مع بعضهم البعض.

حفل التخرج

سوف يقام حفل تخرج للمتدربين للأحتفال بإنتهاء البرنامج و عرضمحصلة تجربتهم خلال فترة التدريب على ان يتم تكريم أفضل فريق

التخصصات المطلوبة في تدريب البنك المركزى المصرى 2020

• كليات إدارة أعمال/تجارة

  تخصص: مالية / محاسبة / موارد بشرية

• كليات/تخصصات: اقتصاد

• كليات/تخصصات: احصاء

• كليات: الهندسة

  تخصص: كهرباء / مدني / برمجيات

• كليات: العلوم

  تخصص: كيمياء

• كليات/تخصصات: حقوق

• كليات/تخصصات: تكنولوجيا المعلومات

• كليات/تخصصات: نظم المعلومات

• كليات/تخصصات: علوم الحاسب

شروط التقديم في تدريب البنك المركزى المصرى 2020

• للطلبة المقيدين بالفرقة الثالثة في احدى الكليات بالجامعات المعتدمة من المجلس الأعلى للجامعات

• ان يكون المتقدم حاصلاً على تقدير تراكمي جيد جداً على الأقل او تقدير جيد جدا على الأقل في كل كل عام على حدى

الأوراق اللازمة للتقديم في تدريب البنك المركزى المصرى 2020

على المرشحين المُنطبق عليهم الشروط، تقديم المستندات الآتية في المقابلة الشخصية

1. شهادة القيد من الجامعة مُوضحاً بها السنة الدراسية الحالية و التقدير التراكمي / التقديرات للسنوات السابقة ( في حال عدم وضوح التقديرات يجب تقديم صورة بيان درجات للسنوات السابقة)

2. السيرة الذاتية.

3. صورة البطاقة الشخصية.

4. صورة شخصية

إجراءات التقديم على التدريب الصيفي في البنك المركزى المصرى CBE

برجاء استيفاء استمارة التقديم على الموقع الالكتروني للبنك المركزي في موعد أقصاه 21 يوليو - للتقديم من هنا

إذا كنت تواجه أي صعوبات في التقديم، بإمكانك التواصل على الرابط التالي من هنا

Arab Bank Careers | Tele-sales Representative وظائف البنك العربي

Arab Bank

Job Description

The Arab Bank is currently recruiting for the role of Tele-sales Representative who will be responsible for the following tasks

Duties and Responsibilities

Your main responsibilities in this role include the following:

• Achieving high productivity results, and effectively meet sales service Outbound calls targets.

• Handling all client complaints in a timely manner at the highest quality standards.

• Providing all clients with timely and accurate response on all inquiries.

• Achieve the set number of calls contacts on a daily basis.

• Review list carefully, and determine the best cross-selling opportunities to satisfy customer needs.

• Maintain high call quality standards when contacting with customers

Job Requirements

• Undergraduate degree in Business or any related field from a recognized University.

• 1-3 years experience in retail Banking, of which at least 1 year experience in a leading International Bank.

• Fluency in Arabic and English

• Excellent communication skills

• Well mannered & courteous

• PC Literate (Excel, Internet, word, PowerPoint, etc…)

• Selling and negotiation skills

Job Details

Company/Organization: Arab Bank

Employment Type: Full-time

Job Location: Egypt

APPLY HERE

التدريب الصيفي في بنك التنمية الصناعية - مصر لعام 2020

بنك التنمية الصناعية

وصف التدريب الصيفي في بنك التنمية الصناعية IDB Summer Internship 2020

أعلن بنك التنمية الصناعية IDB عن اتاحة فرصة للتدريب الصيفي لطلاب الجامعات داخل فروع البنك المختلفة طبقاً للتوزيع الجغرافي

تصل مدة التدريب في بنك التنمية الصناعية إلى 4 أسابيع

يبدء التقديم للمرحلة الثانية اعتبارا من يوم الثلاثاء الموافق 2/7/2020 وحتي يوم الخميس الموافق 11/7/2020

التخصصات المطلوبة في تدريب بنك التنمية الصناعية 2020

• كليات/تخصصات التجارة و مايعادلها

• كليات/تخصصات إقتصاد وعلوم سياسية

• كليات/تخصصات الحقوق

شروط التقديم في تدريب بنك التنمية الصناعية 2020

• يجب أن يكون المتقدم من طلاب الفرقة الثانية أو الثالثة في أحد التخصصات المذكورة سابقاً

• يجب أن تكون الكلية التي يدرس بها الطالب معتمدة من المجلس الأعلى للجامعات.

• اجتياز المقابلة الشخصية التي ستعقد للمتقدمين.

الأوراق اللازمة للتقديم في تدريب بنك التنمية الصناعية 2020

1. صورة من بطاقة الرقم القومي.

2. صورة شخصية حديثة

3. صورة من كارنيه الجامعة.

4. إثبات قيد للطالب أو بيان نجاح و يكون مرفق به الفرقة الدراسية للطالب بالإضافة إلى بيان بالتقدير العام للطالب خلال السنوات السابقة.

إجراءات التقديم على التدريب الصيفي في بنك التنمية الصناعية

تُرسل المستندات سالفة الذكر على البريد الإلكتروني التالي Careers@idbe.com.eg

مع كتابة “تدريب بنك التنمية الصناعية 2020” في عنوان الرسالة

إذا كنت تواجه أي صعوبات في التقديم، بإمكانك التواصل على الرابط التالي من هنا

ABB Egypt Internship | Customer Service Intern - Contact Center

ABB

Job Description

You as a Contact Center Agent will be based in ABB Egypt Head Quarter in Cairo; Egypt. Reporting to the Country Customer Experience Lead.

Duties and Responsibilities

Your main responsibilities in this role include the following:

• Delivering high quality services and providing initial point of contact for business partners (internal and external) as a team member of the Contact Center.

• Handling incoming enquiries in a timely manner via telephone, e-mails, web and other possible channels in a professional and friendly way.

• Obtaining details of the caller and about the enquiry for further processing.

• Entering the enquiry into ticketing system, creating a case and dispatch it to right unit.

• Supporting the maintenance of an up-to-date contact lists for the units in scope.

• Monitoring status of enquiry resolution and supporting escalation as per established process. Coordinating until tracking case is closed.

• Living ABB’s core values of safety and integrity, which means taking responsibility for your own actions while caring for your colleagues and the business.

Job Requirements

• You should be a student in 4th year in a relevant university. electrical Engineering is preferable

• Ability to learn new software.

• Proficiency in both spoken & written English is required. French is a plus.

Job Details

Company/Organization: ABB Egypt

Employment Type: Internship

Job Location: Cairo, Egypt

APPLY HERE

ABB Egypt Summer Internship | Engineering Trainee

ABB

Job Description

You as a Trainee will work with Electrification business in ABB Egypt Head Quarter in Cairo; Egypt. Reporting to the Technical & Design Promotion Manager.

Duties and Responsibilities

Your main responsibilities in this role include the following:

• As part of the Electrification Business Technical Promotion Team, you will be exposed to the full scope of our activities provided to ABB end customers (consultants).

• You will receive a training in the smart Electrical Distribution Networks and their application in smart cities.

• You will be in responsible for performing Project management activities for special upgrade projects (Software/ Technical Documentation).

• You will participate in Market intelligence activities.

• Living ABB’s core values of safety and integrity, which means taking responsibility for your own actions while caring for your colleagues and the business.

Job Requirements

• You should to be a student in 4th year of Electrical engineering.

• Basic knowledge about Egyptian Electrical Code and IEC Standards.

• Excellent command of English language .

Job Details

Company/Organization: ABB Egypt

Employment Type: Internship

Job Location: Cairo, Egypt

Internship Start Date: 1st of Aug 2020

Internship Duration: One Month

APPLY HERE

Credit Agricole Summer Internship التدريب الصيفي في كريدي أجريكول لعام 2020

Crédit Agricole

Job Description

Crédit Agricole Egypt is a subsidiary of the Crédit Agricole Group, a market leader in Universal Customer-Focused Banking in France and one of the largest banks worldwide. With operations in 50 countries, Crédit Agricole Group seeks to serve the real economy by supporting its clients’ projects in all areas of retail banking and associated specialized business lines. Emphasizing its values and commitment, Crédit Agricole Group is the bank of common sense. It puts the satisfaction and the interests of all its customers, employees and shareholders at the heart of its activities.

Credit Agricole Summer Internship 2020

Don’t miss CAE 2020 summer internship, for we have a limited no. of slots!

Internship period will be for a maximum of 1 month from July to September

A completion certificate & a monthly reward will be granted to trainees after completing their Internship

Internship Requirements

• The applicant has to be a college student in 1st, 2nd, or 3rd year

Internship Details

Company/Organization: Crédit Agricole Egypt

Employment Type: Internship

Job Location: Egypt

Internship Duration: 1 month

Apply For Internship

Send your CV and a copy of your national ID to myfirst@ca-egypt.com

NB: Mention job title “CAE 2020 summer internship” in mail subject

وظائف بنك مصر | وظيفة مسئول خدمات مصرفية للخريجين الجدد - اسوان

Banque Misr

الوصف الوظيفي

إعلان وظيفي داخل بنك مصر Banque Misr بتاريخ 02 يوليو للراغبين في التقدم لوظيفة مسئول خدمات مصرفية

تتلخص مهام مسئول خدمات مصرفية في تقديم وإتمام جميع المهام المصرفية المتنوعة من سحب، إيداع، استبدال عملات وتحويل.

القيام بمراجعة الخزينة الخاصة به والتحقق من أرصدة النقدية من عملات مختلفة ، والمحافظة على مستوى جودة الخدمة المقدمة للعملاء.

مهام و مسؤوليات شاغلي الوظيفة

تلر

• الألتزام والتأكد من أن جميع المعاملات متوافقة مع السياسات والإجراءات الخاصة ببنك مصر والبنك المركزي وأيضا التعليمات الخاصة بــ KYC (أعرف عميلك) والمعتمدة بالبنك وما يستحدث منها.

• تنفيذ المعاملات والخدمات التي تشمل جميع المهام المصرفية المتنوعة من سحب ، إيداع ، استبدال عملات وتحويل.

• القيام بجرد الخزينة الخاصة به وعمليات إقفال اليومية ومعالجة أي عجز أو فائض وفقا لتعليمات البنك.

• القيام بالترشيحات البيعية.

مسئول خدمة عملاء

• تقديم كافة الخدمات المصرفية للعملاء بمستوى عال من الجودة والكفاءة وفقا لمعايير الخدمة وجودة الاداء SLA المعتمدة بالبنك .

• يعد الخبير المصرفى للعملاء مما يتطلب المعرفة والوعى الكامل بجميع منتجات وخدمات البنك المصرفية بوحدات الاعمال المختلفة

• توطيد العلاقات مع العملاء للتعرف على احتياجاتهم وخلق فرص بيعيه تلبى هذه الاحتياجات

• العمل على تحقيق الخطة المستهدفة للفرع

اخصائى تمويل

• اجتذاب عملاء جدد وتحقيق المستهدف من محفة المشروعات متناهية الصغر

• الاستعلام الجيد عن العملاء قبل زيارتهم بغرض المعرفة الجيدة عن سمعة وشهرة العميل

• تقييم العميل من ناحية قيمة القرض الذى يستحقه (القادر على سداده مع الاخذ في الاعتبار طبيعة عمله ) وذلك بغرض عدم دخول العميل لمرحلة التعثر وعدم سداد المستحق عليه من اقسط متأخرة

• زيارة العملاء المتأخرين لحثهم على سداد الأقساط المتأخرة وفى حالة عدم السداد يتم اعداد تقرير بأسباب التأخير ورفعه للرئيس المباشر

• القيام بعمل استعلام جديد للقرض المجدد وبغرض تحديث حالة العميل من تعديل او حذف اى بيانات قديمة واضافة اى بيانات جديدة ومراجعة بيانات الضامن

• متابعة العملاء شهريا للتأكد من سدادهم للأقساط المستحقة عليهم تجنبا لدخولهم مرحلة التعثر .

مسئول المبيعات

• تحديد سلوك واهداف ومتطلبات العملاء داخل البيئة والسوق المحيط

• تصنيف العملاء لتحديد واستهداف الفرص والترشيحات البيعية المناسبة

• تقسيم وتحليل المنتجات وفقا لاحتياجات العملاء مع تحديد الأساليب البيعية المناسبة لكل منها

• مسئول عن إتمام العملية البيعية باستيفاء الحد الأدنى من المستندات المطلوبة وتوجيه العميل لفرع معين داخل نطاق المنطقة الإقليمية بعد التنسيق مع هذا الفرع

• إتمام و استكمال كافة المستندات والأوراق اللازمة لإتمام الخدمة المصرفية او العملية البيعية والمتابعة مع الفرع المنفذ لضمان انتهاء الإجراءات

• بناء وتوطيد العلاقات الجيدة مع العملاء والعمل على توسيع قاعدة العملاء وتقديم خدمة ما بعد البيع لضمان إرضاء العملاء

• القيام بعمليات البيع وتحقيق المستهدف لمنتجات ائتمان الشركات والمشروعات الصغيرة والمتوسطة والتجزئة المصرفية وتنفيذ خطة بيع المنتجات المتنوعة لكل منطقة بيعيه

• القيام بتنفيذ اية خطط او عمليات او أنشطة تساهم وتدعم تنفيذ البيع لمنتجات البنك بنجاح واستقطاب العملاء الجدد من ضمن المستهدفات البيعية

معايير الأهلية و شروط التقدم للوظيفة

فيما يلي إشارة للشروط الواجب توافرها في الراغبين لوظيفة مسئول خدمات مصرفية في بنك مصر

• خريجي احدى الجامعات او اكاديمية السادات او الاكاديمية البحرية او المعهد الكندي العالي

• بكالوريوس تجارة تخصص محاسبة , ادارة اعمال , اقتصاد ,احصاء, بنوك , تجارة خارجية , علاقات دولية, تجارة دولية , تسويق , تجارة وإدارة المهمات , تمويل واستثمار, التامين , العلوم الاكتوارية , العلوم السياسية , الموارد البشرية , أسواق ومنشئات مالية تسويق، ادارة

• لا يزيد سن المتقدم وقت الإعلان عن 30 عاما

• ان يكون المتقدم من دفعات 2020 حتى 2020

• تقدير عام جيد علي الاقل

• اجادة حزمة البرامج المكتبية " MS Office”

• اجادة مهارات التواصل الفعال

• يشترط على المتقدم للوظيفة أن يكون مقيم إقامة دائمة بمحافظة اسوان من واقع بطاقة الرقم القومي

• الا يسبق للمتقدم خوض اختبارات مسبقا ببنك مصر

تفاصيل الوظيفة

الشركة/الجهة المُعلنة: بنك مصر Banque Misr

نوع الفرصة: وظيفة دوام كامل

موقع العمل: محافظة اسوان، مصر

الموعد النهائي للتقديم: 08 يوليو 2020

خطوات التقديم على وظائف بنك مصر

1. الدخول على صفحة التسجيل الإلكتروني على موقع بنك مصر، الرابط مُرفق بنهاية الصفحة

2. إذا لم يكن لديك حساب على الموقع، بإمكانك إنشاء حساب من خلال "انشاء حساب جديد" كما هو مُوضح في التعليمات

3. التحقق من البريد الإلكتروني الخاص بك لتأكيد التسجيل

4. تسجيل الدخول

5. التقديم على الوظيفة من خلال ملئ نموذج التقديم

إذا كنت تواجه أي صعوبات في التقديم، بإمكانك التواصل معنا على الرابط التالي - هنا

تقدم للوظيفة

CIB Egypt Careers | HR Help Desk Agent

Commercial International Bank CIB

Job Description

the Commercial International Bank - CIB Egypt is currently seeking to hire HR Help Desk Agent

To resolve CIB employees’ HR inquiries through HR hotline in line with the approved policies, while ensuring positive employee experience through applying quality control measures.

Duties and Responsibilities

Your main responsibilities in this role include the following:

• Resolve CIB employees’ queries, by following the clearly defined process and in line with the approved policies, or to escalate the case to the relevant HR department/team to provide the employees with the relevant answers/solutions.

• Understand and gain insight into employees concerns and problems by questioning, exploring issues and reviewing data to ensure providing constructive feedback.

• Develop analysis and recommendations based on the data generated from relevant systems in order to answer queries efficiently.

• Conduct welcome call to CIB new hires to ensure having a positive employee experience.

• Conduct exit interviews over the phone and update the Exit Analysis sheet in a timely manner to ensure thorough analysis and recommendations are provided.

Job Requirements

• Bachelor’s Degree in Business Administration, or equivalent

• Minimum 1 – 2 years of relevant experience

• Excellent command of English & Arabic Languages

• Good understanding of MS Office applications

• Good communication skills

• Good Planning and organizing skills

Job Details

Company/Organization: Commercial International Bank - CIB Egypt

Employment Type: Full-time

Job Location: Giza, Egypt

Application Deadline: N/A

APPLY HERE

وظائف بنك فيصل الإسلامي المصري | وظيفة مسئول شبكات CCNP R/S

Faisal Islamic Bank of Egypt

الوصف الوظيفي

أعلن قطاع الموارد البشرية داخل بنك فيصل الإسلامي المصري بتاريخ 1 يوليو عن حاجته لشغل وظيفة مسئول شبكات CCNP R/S

يسرى هذا الإعلان لمدة أسبوعين من تاريخ نشره

معايير الأهلية و شروط التقديم على الوظيفة

• مؤهل جامعى في مجال نظم المعلومات

• خبرة عملية من 3:2 سنوات على الأقل في مجال الشبكات ( CCNB R/S)

المهارات والمعارف

• أن يكون حاصل على CCNP R/S

• Advanced Bgp Knowledge is a must

• Datacenter Network Knowledge is a plus .

• Certification is not required .

• القدرة على التحليل وحل المشكلات

• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثا وكتابة .

تفاصيل الوظيفة

الشركة/الجهة المُعلنة: بنك فيصل الإسلامي المصري

نوع الفرصة: وظيفة دوام كامل

موقع العمل: مصر

إجراءات التقديم على وظائف بنك فيصل

على الراغبين في الألتحاق للوظيفة لدى بنك فيصل الإسلامي المصري ارسال طلبات التقديم إلى الإدارة العامة للموارد البشرية على العنوان التالى:

بنك فيصل الاسلامى المصرى: 149 شارع التحرير – ميدان الجلاء –الدقى– الجيزة

ص .ب : 283 القاهرة .

او على البريد الإلكتروني التالي: humanres@faisalbank.com.eg

ملحوظة: ضرورة ذكر كود الوظيفة 20204 فى عنوان الرسالة

وظائف بنك فيصل الإسلامي المصري | وظيفة مسئول قواعد البيانات Oracle & SQL

Faisal Islamic Bank of Egypt

الوصف الوظيفي

أعلن قطاع الموارد البشرية داخل بنك فيصل الإسلامي المصري بتاريخ 1 يوليو عن حاجته لشغل وظيفة مسئول قواعد البيانات Oracle & SQL

يسرى هذا الإعلان لمدة أسبوعين من تاريخ نشره

معايير الأهلية و شروط التقديم على الوظيفة

• مؤهل جامعى في مجال نظم المعلومات

• خبرة عملية من 1 إلى 2 سنة في مجال تطبيقات قواعد البيانات Oracle & SQL

المهارات والمعارف

• القدرة على تشغيل وتطوير وصيانة تطبيقات قواعد البيانات .

• معرفة عالية بتطبيقات قواعد البيانات Oracle & SQL .

• القدرة على التحقق من مدخلات الأنظمة وتصحيح الأخطاء .

• القدرة على التحليل وحل المشكلات

• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثا وكتابة .

تفاصيل الوظيفة

الشركة/الجهة المُعلنة: بنك فيصل الإسلامي المصري

نوع الفرصة: وظيفة دوام كامل

موقع العمل: مصر

إجراءات التقديم على وظائف بنك فيصل

على الراغبين في الألتحاق للوظيفة لدى بنك فيصل الإسلامي المصري ارسال طلبات التقديم إلى الإدارة العامة للموارد البشرية على العنوان التالى:

بنك فيصل الاسلامى المصرى: 149 شارع التحرير – ميدان الجلاء –الدقى– الجيزة

ص .ب : 283 القاهرة .

او على البريد الإلكتروني التالي: humanres@faisalbank.com.eg

ملحوظة: ضرورة ذكر كود الوظيفة 20203 فى عنوان الرسالة