HSBC Bank Careers | Teller Officer, Assuit

HSBC Bank

Job Description

To provide a high quality, customer driven service by pro-actively identifying and addressing customer needs in order to assist HSBC in the achievement of its plan.

To assist all customer types covering Premier, Advance, Mass and Commercial Banking and assisting associates with approvals over their limit.

Duties and Responsibilities

Your main responsibilities in this role include the following:

• Providing a personalized, friendly and efficient cashiering service

• Provide exceptional, efficient counter service for all customer segments, Retail Banking and Wealth Management (RBWM), Premier and Corporate

• Pro-actively encouraging new and existing customers to register for, and use, alternative delivery channels e.g. Personal Internet, Banking/self-service equipment for routine queries/transactions

• Making effective customer contact to identify and address customer needs by actively promoting relevant bank solutions, referring on as appropriate

• Updating customer profile screens with details of customer contact

• Work closely with sales floor team to make effective referrals

• Complete declarations forms properly and obtain clear and meaningful explanations on the source of funds

• Be alert to customers who frequently visit the Bank to execute small transactions and advise his/her supervisor

• Comply with policy and regulations to get satisfactory audit report with nil repeated recommendations

• Abide by Group and Local procedures; Know Your Customer (KYC) requirements; Money laundering deterrence and audit recommendations

Job Requirements

• Knowledge of cashiering procedures and regulations

• Ability to complete all levels of transactions for all segments of customers

• Knowledge of core products, account opening systems and Customer Relationship Management system

• Knowledge of all branch operational procedures

• Money Laundering Awareness Certificate held

• Knowledge of Financial Services Act (FSA) and Consumer Credit Act (CCA) implications

• Understanding of scored lending

• Strong interpersonal and empathy skills

• Good decision making skills and proven ability to deliver accuracy and efficiency

• Attain appropriate franchise level for the role as per the Professional Standard Scheme (or equivalent)

Job Details

Company/Organization: HSBC Bank

Employment Type: Full-time

Job Location: Assiut, Egypt

APPLY HERE

التدريب الصيفي في البنك العربي 2020 Arab Bank Summer Internship

Arab Bank

Job Description

The Arab Bank has the pleasure to announce launching our 2020 Summer Internship Program.

Locations: Smart Village, 10th of Ramadan, Mohandessin, Down Town, Heliopolis, Nasr City & 6th of October and Alexandria

Job Requirements

• Energetic, responsible and eager profiles (Males & Females) to tackle new projects.

• 3rd & 4th Year students with minimum GPA above 3 or a minimum of “good” grading. Calculate GPA

• with the following majors:

  • Finance.

  • HR ( previous HR Internship is a must)

  • Economics.

  • Management.

  • Engineering( Architecture, Mechanical )

  • Banking related majors.

• Interns are expected to have proficient computer skills (Word, PowerPoint & Excel), excellent written and verbal English communication skills.

Job Details

Company/Organization: Arab Bank

Employment Type: Internship

Job Location: Smart Village, 10th of Ramadan, Mohandessin , Heliopolis & 6th of October and Alexandria, Egypt

Start Date: 1st September

Duration: 4 weeks

Application Deadline: 27 August 2020

Apply For Job

Applicants should submit a resume that details their relevant work and educational experiences to Mayar.Gaweesh@arabbank.com.eg

NB: Mention job title “September 2020 Summer internship” in mail subject

برامج تدريب البنوك في مصر لصيف 2020

• التدريب الصيفى في بنك مصر
• التدريب الصيفى في البنك الأهلي المصري
• التدريب الصيفي في البنك التجاري الدولي CIB
• التدريب الصيفي في بنك فيصل الإسلامي المصري
• التدريب الصيفي في البنك الأهلي اليوناني - مصر
• التدريب الصيفي في بنك الكويت الوطني - مصر
• التدريب الصيفى في بنك الاسكندرية - مصر
• التدريب الصيفي في بنك قطر الوطني الأهلي - مصر
• التدريب الصيفى في بنك الاستثمار القومي - مصر
• تدريب البنك الأهلي المصري - مصر (برنامج تدريب الخريجين)
• وظائف و برامج تدريب البنوك في مصر

Credit Agricole Careers | Customer Engagement & Activation Specialist وظائف كريدي أجريكول

Crédit Agricole

Job Description

Duties and Responsibilities

Your main responsibilities in this role include the following:

• Customer communication

• Draft and edit communication collaterals: brochures, SMS, customers newsletters, email shots, letters.

• Handles the media buying the campaigns

• Help in the implementation of the Marketing calendar & Communication strategies

• Ability to coordinate business requirements to external agencies (advertising and media buying)

• Follow up and track projects and media exposure

• Purchase of giveaways

• Conduct research and analysis for branding and performance monitoring

• Activations:

• In-club activation activities for campaigns

• New branch activation activities

• Sponsorships and events for corporate and SMEs and BP

Job Requirements

• Excellent command in writing skills

• MARCOM background is essential (marketing, advertising)

• Activations and events arrangements background is essential

• SEO background is a plus

• Experience in Microsoft office

• Good communication skills

• Ability to work under pressure

Job Details

Company/Organization: Crédit Agricole Egypt

Employment Type: Full-time

Job Location: Cairo, Egypt

APPLY HERE

وظائف بنك مصر | وظيفة مسئول خدمات مصرفية للخريجين الجدد - القاهرة

Banque Misr

الوصف الوظيفي

إعلان وظيفي داخل بنك مصر Banque Misr بتاريخ 01 أغسطس للراغبين في التقدم لوظيفة مسئول خدمات مصرفية

تتلخص مهام مسئول خدمات مصرفية في تقديم وإتمام جميع المهام المصرفية المتنوعة من سحب، إيداع، استبدال عملات وتحويل.

القيام بمراجعة الخزينة الخاصة به والتحقق من أرصدة النقدية من عملات مختلفة ، والمحافظة على مستوى جودة الخدمة المقدمة للعملاء.

مهام و مسؤوليات شاغلي الوظيفة

تلر

• الألتزام والتأكد من أن جميع المعاملات متوافقة مع السياسات والإجراءات الخاصة ببنك مصر والبنك المركزي وأيضا التعليمات الخاصة بــ KYC (أعرف عميلك) والمعتمدة بالبنك وما يستحدث منها.

• تنفيذ المعاملات والخدمات التي تشمل جميع المهام المصرفية المتنوعة من سحب ، إيداع ، استبدال عملات وتحويل.

• القيام بجرد الخزينة الخاصة به وعمليات إقفال اليومية ومعالجة أي عجز أو فائض وفقا لتعليمات البنك.

• القيام بالترشيحات البيعية.

مسئول خدمة عملاء

• تقديم كافة الخدمات المصرفية للعملاء بمستوى عال من الجودة والكفاءة وفقا لمعايير الخدمة وجودة الاداء SLA المعتمدة بالبنك .

• يعد الخبير المصرفى للعملاء مما يتطلب المعرفة والوعى الكامل بجميع منتجات وخدمات البنك المصرفية بوحدات الاعمال المختلفة

• توطيد العلاقات مع العملاء للتعرف على احتياجاتهم وخلق فرص بيعيه تلبى هذه الاحتياجات

• العمل على تحقيق الخطة المستهدفة للفرع

اخصائى تمويل

• اجتذاب عملاء جدد وتحقيق المستهدف من محفة المشروعات متناهية الصغر

• الاستعلام الجيد عن العملاء قبل زيارتهم بغرض المعرفة الجيدة عن سمعة وشهرة العميل

• تقييم العميل من ناحية قيمة القرض الذى يستحقه (القادر على سداده مع الاخذ في الاعتبار طبيعة عمله ) وذلك بغرض عدم دخول العميل لمرحلة التعثر وعدم سداد المستحق عليه من اقسط متأخرة

• زيارة العملاء المتأخرين لحثهم على سداد الأقساط المتأخرة وفى حالة عدم السداد يتم اعداد تقرير بأسباب التأخير ورفعه للرئيس المباشر

• القيام بعمل استعلام جديد للقرض المجدد وبغرض تحديث حالة العميل من تعديل او حذف اى بيانات قديمة واضافة اى بيانات جديدة ومراجعة بيانات الضامن

• متابعة العملاء شهريا للتأكد من سدادهم للأقساط المستحقة عليهم تجنبا لدخولهم مرحلة التعثر .

مسئول المبيعات

• تحديد سلوك واهداف ومتطلبات العملاء داخل البيئة والسوق المحيط

• تصنيف العملاء لتحديد واستهداف الفرص والترشيحات البيعية المناسبة

• تقسيم وتحليل المنتجات وفقا لاحتياجات العملاء مع تحديد الأساليب البيعية المناسبة لكل منها

• مسئول عن إتمام العملية البيعية باستيفاء الحد الأدنى من المستندات المطلوبة وتوجيه العميل لفرع معين داخل نطاق المنطقة الإقليمية بعد التنسيق مع هذا الفرع

• إتمام و استكمال كافة المستندات والأوراق اللازمة لإتمام الخدمة المصرفية او العملية البيعية والمتابعة مع الفرع المنفذ لضمان انتهاء الإجراءات

• بناء وتوطيد العلاقات الجيدة مع العملاء والعمل على توسيع قاعدة العملاء وتقديم خدمة ما بعد البيع لضمان إرضاء العملاء

• القيام بعمليات البيع وتحقيق المستهدف لمنتجات ائتمان الشركات والمشروعات الصغيرة والمتوسطة والتجزئة المصرفية وتنفيذ خطة بيع المنتجات المتنوعة لكل منطقة بيعيه

• القيام بتنفيذ اية خطط او عمليات او أنشطة تساهم وتدعم تنفيذ البيع لمنتجات البنك بنجاح واستقطاب العملاء الجدد من ضمن المستهدفات البيعية

معايير الأهلية و شروط التقدم للوظيفة

فيما يلي إشارة للشروط الواجب توافرها في الراغبين لوظيفة مسئول خدمات مصرفية في بنك مصر

• خريجي احدى الجامعات او اكاديمية السادات او الاكاديمية البحرية او المعهد الكندي العالي

• بكالوريوس تجارة تخصص محاسبة , ادارة اعمال , اقتصاد ,احصاء, بنوك , تجارة خارجية , علاقات دولية, تجارة دولية , تسويق , تجارة وإدارة المهمات , تمويل واستثمار, التامين , العلوم الاكتوارية , العلوم السياسية , الموارد البشرية , أسواق ومنشئات مالية تسويق، ادارة

• لا يزيد سن المتقدم وقت الإعلان عن 30 عاما

• ان يكون المتقدم من دفعات 2020 حتى 2020

• تقدير عام جيد علي الاقل

• اجادة حزمة البرامج المكتبية " MS Office”

• اجادة مهارات التواصل الفعال

• يشترط على المتقدم للوظيفة أن يكون مقيم إقامة دائمة بمحافظة القاهرة من واقع بطاقة الرقم القومي

• الا يسبق للمتقدم خوض اختبارات مسبقا ببنك مصر

تفاصيل الوظيفة

الشركة/الجهة المُعلنة: بنك مصر Banque Misr

نوع الفرصة: وظيفة دوام كامل

موقع العمل: محافظة القاهرة، مصر

الموعد النهائي للتقديم: 04 أغسطس 2020

خطوات التقديم على وظائف بنك مصر

1. الدخول على صفحة التسجيل الإلكتروني على موقع بنك مصر، الرابط مُرفق بنهاية الصفحة

2. إذا لم يكن لديك حساب على الموقع، بإمكانك إنشاء حساب من خلال "انشاء حساب جديد" كما هو مُوضح في التعليمات

3. التحقق من البريد الإلكتروني الخاص بك لتأكيد التسجيل

4. تسجيل الدخول

5. التقديم على الوظيفة من خلال ملئ نموذج التقديم

إذا كنت تواجه أي صعوبات في التقديم، بإمكانك التواصل معنا على الرابط التالي - هنا

تقدم للوظيفة

Arab Bank Careers | Country Customer Experience Officer وظائف البنك العربي

Arab Bank

Job Description

The Arab Bank is currently recruiting for the role of Country Customer Experience Officer who will be responsible for the following tasks

Duties and Responsibilities

Your main responsibilities in this role include the following:

• Mystery Shopping: Coordinate and follow up on the Mystery Shopping exercise progress and results.

• Receive customers’ complaints from all designated sources.

• Investigate and resolve customers’ complaints in accordance with policies & procedures.

• Identify root cause and address it in coordination with concerned departments.

• Front lines monitoring: Conduct service quality evaluation for front lines employees according to a set of service standards.

• Training, Coaching, and Counseling and measure customers’ satisfaction through various initiatives according to country business plan.

• Conduct training for all front lines to increase their service knowledge and awareness.

• Conduct training, coaching, and counseling for staff according to Mystery Shopping results.

• Branches Visits: Regular visits according to country business plan to implement service excellence initiatives ensure adherence to service standards, related to people, processes, and premises.

• Participate in service excellence short and long term initiatives and projects.

• Document and report the initiatives implementation progress.

• Reporting: Provide timely and accurate reports after data gathering and generation.

Job Requirements

• Education: University degree in Business Administration or Industrial Engineering or related fields from a reputable university.

• Experience: 2-4 years experience.

Competences

• Fluent in English and in Arabic.

• Six Sigma certificate is a plus.

• Banking knowledge.

• Excellent presentation skills.

• Excellent communications and interpersonal skills.

• Team work and positive attitude.

Job Details

Company/Organization: Arab Bank

Employment Type: Full-time

Job Location: Egypt

APPLY HERE

HSBC Bank Egypt Careers | Sales and Service Officer, Mansoura

HSBC Bank

Job Description

A branch based customer facing role generating revenue by meeting customer needs and service where required with personal banking and Advance customer segment. Providing consistently excellent customer experience and encouraging customers to use additional channels where appropriate to ensure delivery of the proposition. Undertakes all product sales including material risk products (where regulation permits) using EDRAS based sales process to discover customer needs. Providing referrals to both Wealth Sales and Branch Specialists based on customer needs.

Listed below are the outcomes performed by this role that directly align with key business goals. All performance should be in support of achieving these outcomes.

1. Acquire New to Bank Customers

2. Deepen Relationships with Customers

3. Deliver Service Excellence

4. Support the branch

5. Promote and deliver Multi-Channel Engagement

6. Protect the Bank - through vigilance against fraud, Knowing your customer, adhereing to regulations/polcies and minimising operational risk.

Duties and Responsibilities

Your main responsibilities in this role include the following:

• Understanding and meeting customer needs, maximizing the opportunities for HSBC to achieve the RBWM plan/metrics

• Leading the Personal Banking proposition to ensure opportunities are identified and customer needs are met effectively, maximizing all available resources.

• Compliance with the relevant Group standards and the Regulatory organization as applied to the implementation of the RBWM strategy in their country

• Whilst the job holder does not have a direct portfolio of customers, they are responsible for generating leads and sales from the Personal Banking proposition and making referrals to Wealth

• The jobholder will hold Lending Approval authorities appropriate to their role.

• The job holder operates within the approved operating and strategic plan process to develop the RBWM business

• Achieve personal RBWM performance metrics

• Meeting customer expectations in terms of efficiency, accuracy, timeliness and professionalism of response either face to face or at the telephone.

• Effective use of tools and information to drive customer service delivery and RBWM performance

• In conjunction with your wider team build a high personal and corporate profile in the community in which you are based

• Establish and agree customer contact strategies in line with Group operating models

• Fully utilize and input to Customer Relationship Management data, ensuring all customer information is complete and kept up to date

• Ensure Direct channels are fully utilized by the customer

• Ensure all customer needs are met and sales opportunities are maximized

• Undertake effective Individual Reviews

• Achieve cross sale penetration rates and wealth referrals achieved for account opening, lending and other sales

• Developing and growing new business relationships

Job Requirements

• Proven ability in customer relationship management

• Ability to analyze financial priorities and influence customers to take appropriate action to meet their needs

• An understanding of Credit Policies and Lending Guidelines.

• An broad knowledge of financial planning and defining customer needs

• A full understanding of referral processes

• An understanding of the Premier, Advance and Personal Banking Propositions

• Excellent relationship skills

• Customer driven with a strong focus on quality of service

• Proven ability in making lending decisions in accordance with bank policy and guidelines

• A clear understanding of how value is created within the Premium segment, both for customers and the bank

• The jobholder forms an integral part of the branch and wider HSBC management team. The jobholder is expected to identify opportunities in day to day activities that contribute to the success of colleagues.

• Attain appropriate professional and regulatory qualifications as required by market.

• Attain any internal standards as required by Country

Job Details

Company/Organization: HSBC Bank

Employment Type: Full-time

Job Location: Mansoura, Egypt

APPLY HERE

HSBC Bank Egypt Careers | Sales Officer

HSBC Bank

Job Description

This is an outbound face-to-face customer facing role to generate revenue by delivering product recommendations and sales fulfilment to customers who require specific products.

The primary focus is on multiple sales streams or specialist products, however can identify cross sell opportunities based on customer need and refers where necessary.

Duties and Responsibilities

Your main responsibilities in this role include the following:

• Identifies and fixes appointments for meeting potential customers in order to present the products and services.

• Provides the Sales Team with periodic reports of visits, i.e. Sales achievements, problems, customers’ feedback and any suggestions in order to help the team in achieving its targets.

• Provides sales management with daily sales Activity reports.

• Visits the potential customers and presents the services / products in an appropriate manner in order to contribute in meeting Sales targets

• Maximizes all sales opportunities as sales management requests.

• Presents high quality sales to potential/ existing customers as per HSBC service quality standards.

• Deliver fair outcomes for our customers and ensure own conduct maintains the orderly and transparent operation of financial markets.

• Submits applications and required documents to team leader& Mid-Office for checking and processing in a timely manner.

• Participates in all sales activities, exhibitions, campaigns, promotions

• Abides by HSBC rules and regulations in all their job activities.

• Awareness of the operational risk associated with the role and the action to be taken to minimize the likelihood of operational risk occurring including risk identification, assessment, mitigation and control, loss identification and reporting.

• Leadership over all regulatory and compliance matters and the management of operational risk

• Deliver fair outcomes for our customers and ensure own conduct maintains the orderly and transparent operation of financial markets.

Job Requirements

• B. University (BA) or (BS)

• 1-2 years of working experience

• Good interpersonal, communication and presentation skills

• Customer-oriented and with a self-learning attitude.

• Strong self-motivation, can work under pressure.

• Computer literate, with basic skillsets (MS Office).

Job Details

Company/Organization: HSBC Bank

Employment Type: Full-time

Job Location: Cairo, Egypt

Application Deadline: N/A

APPLY HERE

Arab Bank Careers | Corporate Service Officer, Mansoura وظائف البنك العربي

Arab Bank

Job Description

The Arab Bank is currently recruiting for the role of Corporate Service Officer who will be responsible for the following tasks

Duties and Responsibilities

Your main responsibilities in this role include the following:

• Identify customers needs especially corporate and fulfilling it with proper bank’s products & services

• Handle corporate customers requests/inquiries related to their accounts, products & services in a professional manner , refer to respective RM whenever needed

• Promote bank’s services & products .

• Ensure that brochures are up to date and in place

• Receive Trade Finance requests ( LCs, LGs, BCs ….. ) and fulfill them in a professional manner

• Contact Corporate customers to advise on readiness of Delivery Items (certificates, cheque books , ….) and returned cheques.

• Carry/Handle efficiently custody items , keys as per custodian matrix & relevant P&P

Job Requirements

• Bachelor degree in Business Administration or any related field

• 3 years of banking experience

Competences

• Minimum level 3 in English according to AB classification

• Full awareness of bank’s products, services, rules & regulations

• Full awareness of Trade Finance services

• Strong sales & services orientation.

• Excellent communication, negotiation & interpersonal skills

• Excellent computer skills.

• Problem solving skills.

Job Details

Company/Organization: Arab Bank

Employment Type: Full-time

Job Location: Mansoura, Egypt

APPLY HERE

وظائف بنك مصر | وظيفة مسئول خدمات مصرفية للخريجين الجدد - القليوبية

Banque Misr

الوصف الوظيفي

إعلان وظيفي داخل بنك مصر Banque Misr بتاريخ 18 يوليو للراغبين في التقدم لوظيفة مسئول خدمات مصرفية

تتلخص مهام مسئول خدمات مصرفية في تقديم وإتمام جميع المهام المصرفية المتنوعة من سحب، إيداع، استبدال عملات وتحويل.

القيام بمراجعة الخزينة الخاصة به والتحقق من أرصدة النقدية من عملات مختلفة ، والمحافظة على مستوى جودة الخدمة المقدمة للعملاء.

مهام و مسؤوليات شاغلي الوظيفة

تلر

• الألتزام والتأكد من أن جميع المعاملات متوافقة مع السياسات والإجراءات الخاصة ببنك مصر والبنك المركزي وأيضا التعليمات الخاصة بــ KYC (أعرف عميلك) والمعتمدة بالبنك وما يستحدث منها.

• تنفيذ المعاملات والخدمات التي تشمل جميع المهام المصرفية المتنوعة من سحب ، إيداع ، استبدال عملات وتحويل.

• القيام بجرد الخزينة الخاصة به وعمليات إقفال اليومية ومعالجة أي عجز أو فائض وفقا لتعليمات البنك.

• القيام بالترشيحات البيعية.

مسئول خدمة عملاء

• تقديم كافة الخدمات المصرفية للعملاء بمستوى عال من الجودة والكفاءة وفقا لمعايير الخدمة وجودة الاداء SLA المعتمدة بالبنك .

• يعد الخبير المصرفى للعملاء مما يتطلب المعرفة والوعى الكامل بجميع منتجات وخدمات البنك المصرفية بوحدات الاعمال المختلفة

• توطيد العلاقات مع العملاء للتعرف على احتياجاتهم وخلق فرص بيعيه تلبى هذه الاحتياجات

• العمل على تحقيق الخطة المستهدفة للفرع

اخصائى تمويل

• اجتذاب عملاء جدد وتحقيق المستهدف من محفة المشروعات متناهية الصغر

• الاستعلام الجيد عن العملاء قبل زيارتهم بغرض المعرفة الجيدة عن سمعة وشهرة العميل

• تقييم العميل من ناحية قيمة القرض الذى يستحقه (القادر على سداده مع الاخذ في الاعتبار طبيعة عمله ) وذلك بغرض عدم دخول العميل لمرحلة التعثر وعدم سداد المستحق عليه من اقسط متأخرة

• زيارة العملاء المتأخرين لحثهم على سداد الأقساط المتأخرة وفى حالة عدم السداد يتم اعداد تقرير بأسباب التأخير ورفعه للرئيس المباشر

• القيام بعمل استعلام جديد للقرض المجدد وبغرض تحديث حالة العميل من تعديل او حذف اى بيانات قديمة واضافة اى بيانات جديدة ومراجعة بيانات الضامن

• متابعة العملاء شهريا للتأكد من سدادهم للأقساط المستحقة عليهم تجنبا لدخولهم مرحلة التعثر .

مسئول المبيعات

• تحديد سلوك واهداف ومتطلبات العملاء داخل البيئة والسوق المحيط

• تصنيف العملاء لتحديد واستهداف الفرص والترشيحات البيعية المناسبة

• تقسيم وتحليل المنتجات وفقا لاحتياجات العملاء مع تحديد الأساليب البيعية المناسبة لكل منها

• مسئول عن إتمام العملية البيعية باستيفاء الحد الأدنى من المستندات المطلوبة وتوجيه العميل لفرع معين داخل نطاق المنطقة الإقليمية بعد التنسيق مع هذا الفرع

• إتمام و استكمال كافة المستندات والأوراق اللازمة لإتمام الخدمة المصرفية او العملية البيعية والمتابعة مع الفرع المنفذ لضمان انتهاء الإجراءات

• بناء وتوطيد العلاقات الجيدة مع العملاء والعمل على توسيع قاعدة العملاء وتقديم خدمة ما بعد البيع لضمان إرضاء العملاء

• القيام بعمليات البيع وتحقيق المستهدف لمنتجات ائتمان الشركات والمشروعات الصغيرة والمتوسطة والتجزئة المصرفية وتنفيذ خطة بيع المنتجات المتنوعة لكل منطقة بيعيه

• القيام بتنفيذ اية خطط او عمليات او أنشطة تساهم وتدعم تنفيذ البيع لمنتجات البنك بنجاح واستقطاب العملاء الجدد من ضمن المستهدفات البيعية

معايير الأهلية و شروط التقدم للوظيفة

فيما يلي إشارة للشروط الواجب توافرها في الراغبين لوظيفة مسئول خدمات مصرفية في بنك مصر

• خريجي احدى الجامعات او اكاديمية السادات او الاكاديمية البحرية او المعهد الكندي العالي

• بكالوريوس تجارة تخصص محاسبة , ادارة اعمال , اقتصاد ,احصاء, بنوك , تجارة خارجية , علاقات دولية, تجارة دولية , تسويق , تجارة وإدارة المهمات , تمويل واستثمار, التامين , العلوم الاكتوارية , العلوم السياسية , الموارد البشرية , أسواق ومنشئات مالية تسويق، ادارة

• لا يزيد سن المتقدم وقت الإعلان عن 30 عاما

• ان يكون المتقدم من دفعات 2020 حتى 2020

• تقدير عام جيد علي الاقل

• اجادة حزمة البرامج المكتبية " MS Office”

• اجادة مهارات التواصل الفعال

• يشترط على المتقدم للوظيفة أن يكون مقيم إقامة دائمة بمحافظة القليوبية من واقع بطاقة الرقم القومي

• الا يسبق للمتقدم خوض اختبارات مسبقا ببنك مصر

تفاصيل الوظيفة

الشركة/الجهة المُعلنة: بنك مصر Banque Misr

نوع الفرصة: وظيفة دوام كامل

موقع العمل: محافظة القليوبية، مصر

الموعد النهائي للتقديم: 25 يوليو 2020

خطوات التقديم على وظائف بنك مصر

1. الدخول على صفحة التسجيل الإلكتروني على موقع بنك مصر، الرابط مُرفق بنهاية الصفحة

2. إذا لم يكن لديك حساب على الموقع، بإمكانك إنشاء حساب من خلال "انشاء حساب جديد" كما هو مُوضح في التعليمات

3. التحقق من البريد الإلكتروني الخاص بك لتأكيد التسجيل

4. تسجيل الدخول

5. التقديم على الوظيفة من خلال ملئ نموذج التقديم

إذا كنت تواجه أي صعوبات في التقديم، بإمكانك التواصل معنا على الرابط التالي - هنا

تقدم للوظيفة

Arab Bank Careers | Tele-sales Representative وظائف البنك العربي

Arab Bank

Job Description

The Arab Bank is currently recruiting for the role of Tele-sales Representative who will be responsible for the following tasks

Duties and Responsibilities

Your main responsibilities in this role include the following:

• Achieving high productivity results, and effectively meet sales service Outbound calls targets.

• Handling all client complaints in a timely manner at the highest quality standards.

• Providing all clients with timely and accurate response on all inquiries.

• Achieve the set number of calls contacts on a daily basis.

• Review list carefully, and determine the best cross-selling opportunities to satisfy customer needs.

• Maintain high call quality standards when contacting with customers

Job Requirements

• Undergraduate degree in Business or any related field from a recognized University.

• 1-3 years experience in retail Banking, of which at least 1 year experience in a leading International Bank.

• Fluency in Arabic and English

• Excellent communication skills

• Well mannered & courteous

• PC Literate (Excel, Internet, word, PowerPoint, etc…)

• Selling and negotiation skills

Job Details

Company/Organization: Arab Bank

Employment Type: Full-time

Job Location: Egypt

APPLY HERE

ABB Egypt Internship | Customer Service Intern - Contact Center

ABB

Job Description

You as a Contact Center Agent will be based in ABB Egypt Head Quarter in Cairo; Egypt. Reporting to the Country Customer Experience Lead.

Duties and Responsibilities

Your main responsibilities in this role include the following:

• Delivering high quality services and providing initial point of contact for business partners (internal and external) as a team member of the Contact Center.

• Handling incoming enquiries in a timely manner via telephone, e-mails, web and other possible channels in a professional and friendly way.

• Obtaining details of the caller and about the enquiry for further processing.

• Entering the enquiry into ticketing system, creating a case and dispatch it to right unit.

• Supporting the maintenance of an up-to-date contact lists for the units in scope.

• Monitoring status of enquiry resolution and supporting escalation as per established process. Coordinating until tracking case is closed.

• Living ABB’s core values of safety and integrity, which means taking responsibility for your own actions while caring for your colleagues and the business.

Job Requirements

• You should be a student in 4th year in a relevant university. electrical Engineering is preferable

• Ability to learn new software.

• Proficiency in both spoken & written English is required. French is a plus.

Job Details

Company/Organization: ABB Egypt

Employment Type: Internship

Job Location: Cairo, Egypt

APPLY HERE

وظائف بنك مصر | وظيفة مسئول خدمات مصرفية للخريجين الجدد - اسوان

Banque Misr

الوصف الوظيفي

إعلان وظيفي داخل بنك مصر Banque Misr بتاريخ 02 يوليو للراغبين في التقدم لوظيفة مسئول خدمات مصرفية

تتلخص مهام مسئول خدمات مصرفية في تقديم وإتمام جميع المهام المصرفية المتنوعة من سحب، إيداع، استبدال عملات وتحويل.

القيام بمراجعة الخزينة الخاصة به والتحقق من أرصدة النقدية من عملات مختلفة ، والمحافظة على مستوى جودة الخدمة المقدمة للعملاء.

مهام و مسؤوليات شاغلي الوظيفة

تلر

• الألتزام والتأكد من أن جميع المعاملات متوافقة مع السياسات والإجراءات الخاصة ببنك مصر والبنك المركزي وأيضا التعليمات الخاصة بــ KYC (أعرف عميلك) والمعتمدة بالبنك وما يستحدث منها.

• تنفيذ المعاملات والخدمات التي تشمل جميع المهام المصرفية المتنوعة من سحب ، إيداع ، استبدال عملات وتحويل.

• القيام بجرد الخزينة الخاصة به وعمليات إقفال اليومية ومعالجة أي عجز أو فائض وفقا لتعليمات البنك.

• القيام بالترشيحات البيعية.

مسئول خدمة عملاء

• تقديم كافة الخدمات المصرفية للعملاء بمستوى عال من الجودة والكفاءة وفقا لمعايير الخدمة وجودة الاداء SLA المعتمدة بالبنك .

• يعد الخبير المصرفى للعملاء مما يتطلب المعرفة والوعى الكامل بجميع منتجات وخدمات البنك المصرفية بوحدات الاعمال المختلفة

• توطيد العلاقات مع العملاء للتعرف على احتياجاتهم وخلق فرص بيعيه تلبى هذه الاحتياجات

• العمل على تحقيق الخطة المستهدفة للفرع

اخصائى تمويل

• اجتذاب عملاء جدد وتحقيق المستهدف من محفة المشروعات متناهية الصغر

• الاستعلام الجيد عن العملاء قبل زيارتهم بغرض المعرفة الجيدة عن سمعة وشهرة العميل

• تقييم العميل من ناحية قيمة القرض الذى يستحقه (القادر على سداده مع الاخذ في الاعتبار طبيعة عمله ) وذلك بغرض عدم دخول العميل لمرحلة التعثر وعدم سداد المستحق عليه من اقسط متأخرة

• زيارة العملاء المتأخرين لحثهم على سداد الأقساط المتأخرة وفى حالة عدم السداد يتم اعداد تقرير بأسباب التأخير ورفعه للرئيس المباشر

• القيام بعمل استعلام جديد للقرض المجدد وبغرض تحديث حالة العميل من تعديل او حذف اى بيانات قديمة واضافة اى بيانات جديدة ومراجعة بيانات الضامن

• متابعة العملاء شهريا للتأكد من سدادهم للأقساط المستحقة عليهم تجنبا لدخولهم مرحلة التعثر .

مسئول المبيعات

• تحديد سلوك واهداف ومتطلبات العملاء داخل البيئة والسوق المحيط

• تصنيف العملاء لتحديد واستهداف الفرص والترشيحات البيعية المناسبة

• تقسيم وتحليل المنتجات وفقا لاحتياجات العملاء مع تحديد الأساليب البيعية المناسبة لكل منها

• مسئول عن إتمام العملية البيعية باستيفاء الحد الأدنى من المستندات المطلوبة وتوجيه العميل لفرع معين داخل نطاق المنطقة الإقليمية بعد التنسيق مع هذا الفرع

• إتمام و استكمال كافة المستندات والأوراق اللازمة لإتمام الخدمة المصرفية او العملية البيعية والمتابعة مع الفرع المنفذ لضمان انتهاء الإجراءات

• بناء وتوطيد العلاقات الجيدة مع العملاء والعمل على توسيع قاعدة العملاء وتقديم خدمة ما بعد البيع لضمان إرضاء العملاء

• القيام بعمليات البيع وتحقيق المستهدف لمنتجات ائتمان الشركات والمشروعات الصغيرة والمتوسطة والتجزئة المصرفية وتنفيذ خطة بيع المنتجات المتنوعة لكل منطقة بيعيه

• القيام بتنفيذ اية خطط او عمليات او أنشطة تساهم وتدعم تنفيذ البيع لمنتجات البنك بنجاح واستقطاب العملاء الجدد من ضمن المستهدفات البيعية

معايير الأهلية و شروط التقدم للوظيفة

فيما يلي إشارة للشروط الواجب توافرها في الراغبين لوظيفة مسئول خدمات مصرفية في بنك مصر

• خريجي احدى الجامعات او اكاديمية السادات او الاكاديمية البحرية او المعهد الكندي العالي

• بكالوريوس تجارة تخصص محاسبة , ادارة اعمال , اقتصاد ,احصاء, بنوك , تجارة خارجية , علاقات دولية, تجارة دولية , تسويق , تجارة وإدارة المهمات , تمويل واستثمار, التامين , العلوم الاكتوارية , العلوم السياسية , الموارد البشرية , أسواق ومنشئات مالية تسويق، ادارة

• لا يزيد سن المتقدم وقت الإعلان عن 30 عاما

• ان يكون المتقدم من دفعات 2020 حتى 2020

• تقدير عام جيد علي الاقل

• اجادة حزمة البرامج المكتبية " MS Office”

• اجادة مهارات التواصل الفعال

• يشترط على المتقدم للوظيفة أن يكون مقيم إقامة دائمة بمحافظة اسوان من واقع بطاقة الرقم القومي

• الا يسبق للمتقدم خوض اختبارات مسبقا ببنك مصر

تفاصيل الوظيفة

الشركة/الجهة المُعلنة: بنك مصر Banque Misr

نوع الفرصة: وظيفة دوام كامل

موقع العمل: محافظة اسوان، مصر

الموعد النهائي للتقديم: 08 يوليو 2020

خطوات التقديم على وظائف بنك مصر

1. الدخول على صفحة التسجيل الإلكتروني على موقع بنك مصر، الرابط مُرفق بنهاية الصفحة

2. إذا لم يكن لديك حساب على الموقع، بإمكانك إنشاء حساب من خلال "انشاء حساب جديد" كما هو مُوضح في التعليمات

3. التحقق من البريد الإلكتروني الخاص بك لتأكيد التسجيل

4. تسجيل الدخول

5. التقديم على الوظيفة من خلال ملئ نموذج التقديم

إذا كنت تواجه أي صعوبات في التقديم، بإمكانك التواصل معنا على الرابط التالي - هنا

تقدم للوظيفة

وظائف بنك مصر | وظيفة مسئول خدمات مصرفية للخريجين الجدد - البحر الاحمر

Banque Misr

الوصف الوظيفي

إعلان وظيفي داخل بنك مصر Banque Misr بتاريخ 25 يونيو للراغبين في التقدم لوظيفة مسئول خدمات مصرفية

تتلخص مهام مسئول خدمات مصرفية في تقديم وإتمام جميع المهام المصرفية المتنوعة من سحب، إيداع، استبدال عملات وتحويل.

القيام بمراجعة الخزينة الخاصة به والتحقق من أرصدة النقدية من عملات مختلفة ، والمحافظة على مستوى جودة الخدمة المقدمة للعملاء.

مهام و مسؤوليات شاغلي الوظيفة

تلر

• الألتزام والتأكد من أن جميع المعاملات متوافقة مع السياسات والإجراءات الخاصة ببنك مصر والبنك المركزي وأيضا التعليمات الخاصة بــ KYC (أعرف عميلك) والمعتمدة بالبنك وما يستحدث منها.

• تنفيذ المعاملات والخدمات التي تشمل جميع المهام المصرفية المتنوعة من سحب ، إيداع ، استبدال عملات وتحويل.

• القيام بجرد الخزينة الخاصة به وعمليات إقفال اليومية ومعالجة أي عجز أو فائض وفقا لتعليمات البنك.

• القيام بالترشيحات البيعية.

مسئول خدمة عملاء

• تقديم كافة الخدمات المصرفية للعملاء بمستوى عال من الجودة والكفاءة وفقا لمعايير الخدمة وجودة الاداء SLA المعتمدة بالبنك .

• يعد الخبير المصرفى للعملاء مما يتطلب المعرفة والوعى الكامل بجميع منتجات وخدمات البنك المصرفية بوحدات الاعمال المختلفة

• توطيد العلاقات مع العملاء للتعرف على احتياجاتهم وخلق فرص بيعيه تلبى هذه الاحتياجات

• العمل على تحقيق الخطة المستهدفة للفرع

اخصائى تمويل

• اجتذاب عملاء جدد وتحقيق المستهدف من محفة المشروعات متناهية الصغر

• الاستعلام الجيد عن العملاء قبل زيارتهم بغرض المعرفة الجيدة عن سمعة وشهرة العميل

• تقييم العميل من ناحية قيمة القرض الذى يستحقه (القادر على سداده مع الاخذ في الاعتبار طبيعة عمله ) وذلك بغرض عدم دخول العميل لمرحلة التعثر وعدم سداد المستحق عليه من اقسط متأخرة

• زيارة العملاء المتأخرين لحثهم على سداد الأقساط المتأخرة وفى حالة عدم السداد يتم اعداد تقرير بأسباب التأخير ورفعه للرئيس المباشر

• القيام بعمل استعلام جديد للقرض المجدد وبغرض تحديث حالة العميل من تعديل او حذف اى بيانات قديمة واضافة اى بيانات جديدة ومراجعة بيانات الضامن

• متابعة العملاء شهريا للتأكد من سدادهم للأقساط المستحقة عليهم تجنبا لدخولهم مرحلة التعثر .

مسئول المبيعات

• تحديد سلوك واهداف ومتطلبات العملاء داخل البيئة والسوق المحيط

• تصنيف العملاء لتحديد واستهداف الفرص والترشيحات البيعية المناسبة

• تقسيم وتحليل المنتجات وفقا لاحتياجات العملاء مع تحديد الأساليب البيعية المناسبة لكل منها

• مسئول عن إتمام العملية البيعية باستيفاء الحد الأدنى من المستندات المطلوبة وتوجيه العميل لفرع معين داخل نطاق المنطقة الإقليمية بعد التنسيق مع هذا الفرع

• إتمام و استكمال كافة المستندات والأوراق اللازمة لإتمام الخدمة المصرفية او العملية البيعية والمتابعة مع الفرع المنفذ لضمان انتهاء الإجراءات

• بناء وتوطيد العلاقات الجيدة مع العملاء والعمل على توسيع قاعدة العملاء وتقديم خدمة ما بعد البيع لضمان إرضاء العملاء

• القيام بعمليات البيع وتحقيق المستهدف لمنتجات ائتمان الشركات والمشروعات الصغيرة والمتوسطة والتجزئة المصرفية وتنفيذ خطة بيع المنتجات المتنوعة لكل منطقة بيعيه

• القيام بتنفيذ اية خطط او عمليات او أنشطة تساهم وتدعم تنفيذ البيع لمنتجات البنك بنجاح واستقطاب العملاء الجدد من ضمن المستهدفات البيعية

معايير الأهلية و شروط التقدم للوظيفة

فيما يلي إشارة للشروط الواجب توافرها في الراغبين لوظيفة مسئول خدمات مصرفية في بنك مصر

• خريجي احدى الجامعات او اكاديمية السادات او الاكاديمية البحرية او المعهد الكندي العالي

• بكالوريوس تجارة تخصص محاسبة , ادارة اعمال , اقتصاد ,احصاء, بنوك , تجارة خارجية , علاقات دولية, تجارة دولية , تسويق , تجارة وإدارة المهمات , تمويل واستثمار, التامين , العلوم الاكتوارية , العلوم السياسية , الموارد البشرية , أسواق ومنشئات مالية تسويق، ادارة

• لا يزيد سن المتقدم وقت الإعلان عن 30 عاما

• ان يكون المتقدم من دفعات 2020 حتى 2020

• تقدير عام جيد علي الاقل

• اجادة حزمة البرامج المكتبية " MS Office”

• اجادة مهارات التواصل الفعال

• يشترط على المتقدم للوظيفة أن يكون مقيم إقامة دائمة بمحافظة البحر الاحمر من واقع بطاقة الرقم القومي

• الا يسبق للمتقدم خوض اختبارات مسبقا ببنك مصر

تفاصيل الوظيفة

الشركة/الجهة المُعلنة: بنك مصر Banque Misr

نوع الفرصة: وظيفة دوام كامل

موقع العمل: محافظة البحر الاحمر، مصر

الموعد النهائي للتقديم: 03 يوليو 2020

خطوات التقديم على وظائف بنك مصر

1. الدخول على صفحة التسجيل الإلكتروني على موقع بنك مصر، الرابط مُرفق بنهاية الصفحة

2. إذا لم يكن لديك حساب على الموقع، بإمكانك إنشاء حساب من خلال "انشاء حساب جديد" كما هو مُوضح في التعليمات

3. التحقق من البريد الإلكتروني الخاص بك لتأكيد التسجيل

4. تسجيل الدخول

5. التقديم على الوظيفة من خلال ملئ نموذج التقديم

إذا كنت تواجه أي صعوبات في التقديم، بإمكانك التواصل معنا على الرابط التالي - هنا

تقدم للوظيفة

CIB Egypt Careers | Teller, Damietta

Commercial International Bank CIB

Job Description

the Commercial International Bank - CIB Egypt is currently seeking to hire Teller

Perform the operational functions related to cash area including cash/non-cash transactions and provides a superior service level to all customers

Duties and Responsibilities

Your main responsibilities in this role include the following:

Operational Functions

• Perform all the ATM functions including preparing daily proof sheet , handling captured cards , filling along with the replenishment of onsite ATM machines and reports any malfunctions for repairs and maintenance.　

• Introduce alternative channels to customers to reduce traffic in branches according to bank SOP’s.

　

• Process all the cash counter transactions accurately in accordance with the set objectives.　

• Manage the branch daily cash needs with Head Teller for better coordination of cash shipments between the branch and central vault. 　

• Investigate thoroughly any differences in balancing and reconciliation of cash and other security items by following the standard process of checking / scrutiny / investigation as outlined in Branch standard operating procedure manual.　

• Cross sell products based on customer potential and needs without affecting their primary work and service standards contributing in the achievement of the branches KPIs.　

• Adhere to the bank standards related to the average waiting & serving time in addition to the productivity reports.　

• Maintain zero cash shortages and excesses at counter to ensure maximum control on cash balance.

　

• Maintain accurate checking on all end of day reports and rectifying of highlighted discrepancies to ensure all controls and procedures are adhered to.　

• Check counterfeit currencies, checks and identities.　




Reporting

• Handle customer requests efficiently and raise any problems to the Head Teller/Operation Supervisor in order to meet customer satisfaction & to reach customer delight　

• Be attentive to any possible frauds and risks and provide customer feedback to direct supervision.　

• Deviations and exceptions reporting in branch monthly exception report in a timely manner　

• Policies, Processes and Procedures　

• Follows all relevant department policies, processes, standard operating procedures and instructions so that work is carried out in a controlled and consistent manner. 　

• Maintain regular consistent and professional attendance, punctuality, personal appearance, and adherence to relevant health & safety procedures　

• Adhere to the bank clean desk policy　

Job Requirements

• BachBachelor’s degree of commerce, business administration, accounting or its equivalent.

• (0-2) Years of experience

Job Details

Company/Organization: Commercial International Bank - CIB Egypt

Employment Type: Full-time

Job Location: Damietta, Egypt

Application Deadline: N/A

APPLY HERE

CIB Egypt Careers | Personal Banker, Damietta

Commercial International Bank CIB

Job Description

the Commercial International Bank - CIB Egypt is currently seeking to hire Personal Banker

Promote the development and growth of CIB market share through selling a value-adding financial services to achieve the set objectives and applying superior quality service to keep CIB image. In addition to handling all customers’ requests/instructions

Duties and Responsibilities

Your main responsibilities in this role include the following:

Sales & Service

• Provide customers with basic information on all Bank’s products/services to increase Customer awareness & ensure a high level of quality service.　

• Achieve assigned targets/volume/attrition/x-sell/deep-sell for the branch in both assets and liabilities to ensure that targets are met through walk-in, relationship building and depending of existing customer base and companies as well as new to bank clients in a transparent & ethical way.　

• Track customers’ inflows and outflows and contact customers to seek information on reasons for unexpected behaviors to maintain better-quality service level and meet set budgets.

　

• Ensure that every customer interaction is conducted as a superior service experience and in line with the defined CIB customer experience standards TAT and bank service indicators (including wait time, telephone timeliness, reply to customer queries and messages etc.).　

• Handle customers’ queries and complaints and ensure effective closure of complaints within the set TAT& SLA to reach customer satisfaction and loyalty　




Reporting & Communication

• Prepare a daily sales report (DSR) including sales activities and call reports, share it with supervisor and branch head to track sales performance achievement versus budget and work on alternative plans when needed.

　

• Respond positively and diligently to colleagues and coordinate and communicate effectively with branch staff and support units to ensure that customers’ requests are processed timely and efficiently.　

• Introduce and promote alternate channels to customers to reduce traffic in branches.　

• Be attentive to any possible frauds/risks and provide feedback to direct supervisor for guidance and assistance.　

• Receive all relevant customer requests related to cheque book, credit & debit cards, TDs, CDs..etc. check their validity and send to related departments for completion.　

Job Requirements

• Bachelor’s degree of commerce, business administration, accounting or its equivalent.

• From 0- 2 years of experience

Job Details

Company/Organization: Commercial International Bank - CIB Egypt

Employment Type: Full-time

Job Location: Damietta, Egypt

Application Deadline: N/A

APPLY HERE

Arab Bank Careers | Assistant Relationship Manager وظائف البنك العربي

Arab Bank

Job Description

The Arab Bank is currently recruiting for the role of Elite Banking - Assistant Relationship Manager who will be responsible for the following tasks

Duties and Responsibilities

Your main responsibilities in this role include the following:

• Support Senior Relationship Manager / Relationship Manager in servicing new and existing High Net Worth HNW client relationships and providing them with the full suite of financial products & services

• Assist Senior Relationship Manager / Relationship Manager in achieving sales targets in line with best practice standards of services and acting as a “Trusted Advisor” to the HNW clientele

• Ensure compliance with Private Banking policies and regulations and adhering to service quality standards.

• Update relevant Relationship Manager with periodic evaluation report for customers’ portfolio, prepare investment proposals for clients and provide accurate customer information.

• Assist in identifying new HNW clients and assist in the analysis of existing client business and identify new business opportunities.

• Assist in establishing sales and revenue targets for existing and new client relationships.

• Assist Senior Relationship Manager / Relationship Manager in providing clients with comprehensive advisory services.

• Check documentation and ensure compliance with regulatory requirements

• Develop comprehensive customized financial plans based on client risk profiles.

• Continuous monitoring of client portfolios (quarterly reviews and annual rebalancing)

• Escalate customer suggestions/concerns to the Senior Relationship Manager / Relationship Manager.

• Provide high level of customer service to clients (proactive calls)

Job Requirements

• University degree in Business Administration or Finance or any related field.

• 1-2 years in relationship management and sales of financial/investment products with a leading international / regional private bank.

Competences

• Fluency in English & Arabic (where relevant) .

• Excellent communication, networking and selling skills.

• Strong interpersonal, presentation, & listening skills.

• Good knowledge of financial markets, investment instruments, and investment management.

• General understanding of market Dynamics / trends, and internal & external policies & controls regulations.

• Ability to provide financial solutions to sophisticated clients.

• Good computer skills (MS Office).

Job Details

Company/Organization: Arab Bank

Employment Type: Full-time

Job Location: Egypt

APPLY HERE

Emirates Careers | Airport Services Agent, Egypt

Emirates Group

Job Description

Duties and Responsibilities

Your main responsibilities in this role include the following:

• Working under the direction of senior Airport Services colleagues, to represent Emirates and enhance customer service to both arriving and departing customers.

• Ensure all operational criteria are completed within specified time frames as per the criteria set forth by the Company's commercial, safety and security policies, standards and procedures.

Job Requirements

• Must have completed relevant and recognized professional training courses in Customer Services and Ground Operations.

• Knowledge of Basic Fares and Ticketing would be advantageous.

• Experience: Given the specific requirements at outstations, a minimum of 2 years' Airline Industry experience is required.

• Knowledge/Skills: Fluency in written and spoken English and Local Language. Customer Service Delivery.

Job Details

Company/Organization: Emirates

Employment Type: Full-time

Job Location: Cairo, Egypt

APPLY HERE

Air Arabia UAE Careers | Call Center Agent

Air Arabia

Job Description

Air Arabia is looking for a Call Center Agent (Bilingual Speakers - Arabic & English) to support the Contact Center section across the entire network by handling customers’ inbound calls and providing information on the various products and services; processing flight and holidays reservations, modifications and cancellations; promoting other ancillaries and services to maximize sales and enhance customers’ experience ensuring productivity is in line with set measures and company’s adopted policies and procedures.

Full Day Shift

Temporary Position

9 working hours per day (including 1 hour break)

Applicant needs to commit to a minimum of 20 shifts per month as rostered by the Supervisor.

Remuneration

Agent will be paid AED 180 per full day shift if they achieve a sales target of AED 20,000 per shift (100% of target).

Payment is done at the end of the month based on achievements vs the target.

Agent will be paid: AED 180 x number of shifts x Actual sales / Target sales.

Terms & Conditions

If the agent works 20 shifts per month and achieves AED 440,000 sales (110 % of the target).

The remuneration will be: AED 180 x 20 x 110% = AED 3,960

If the agent works 22 shifts per month and achieves AED 396,000 sales (90% of the target).

The remuneration will be: AED 180 x 20 x 90% = AED 3,240

Notes

An agent can earn up to AED 5,000 per month.

Full day shift agents is eligible for daily/ weekly cash incentives (additional) as applied in the call center.

There will be no pro-rata payment if the trainee commits to a minimum of 20 shifts per month as rostered by the Supervisor in order to be eligible to the stipend.

A fixed allowance of Aed.1000/-month for the one who attend the 20 shifts.

Job Requirements

• Valid UAE Residence

Job Details

Company/Organization: Air Arabia

Employment Type: Full-time

Job Location: Sharjah, United Arab Emirates

Apply For Job

Send your updated resume to cv@airarabia.com

NB: Mention job title “ABY19- CCAOJT” in mail subject